 |
| Poglądowy schemat działania Wirtualnej Centrali |
 |
| Wirtualna Centrala - dwie lokalizacje |
 |
| Wirtualna Centrala - idea działania usług |
Wirtualna Centrala jest rozwiązaniem umożliwiającym skorzystanie z funkcjonalności oferowanych przez fizyczne centrale telefoniczne, z tą różnicą, że wszystkie funkcjonalności dla tego typu fizycznych rozwiązań (centralek telefonicznych PABX zainstalowanych w danej lokalizacji klienta) są realizowane po operatora usługi, za pośrednictwem technologii VoIP i sieci Internet.
Dzięki Wirtualnej Centrali, nie musisz posiadać w swojej żadnej lokalizacji (jeśli jest ich więcej niż jedna) fizycznego urządzenia typu centralka telefoniczna PABX. Musisz (podobnie jak jest to w przypadku tradycyjnych rozwiązań) posiadać telefony, a dokładnie telefony IP, które są podłączane do sieci Internet. Wszystkie funkcjonalności, na przykład:
- zapowiedzi słowne,
- zachowanie się systemu w zależności od pory i dnia tygodnia dla osób dzwoniących do firmy,
- przekierowanie połączeń np. w przypadku nieobecności pracownika,
- nagrywanie wiadomości głosowych w przypadku nieodebrania połączenia przez pracownika,
- wysłanie nagrania wiadomości głosowej na e-mail pracownika,
- dzwonienie do wielu pracowników naraz lub przechwytywanie połączeń przychodzących,
- wybieranie przez osobę dzwoniącą do firmy odpowiedniej cyfry w celu połączenia się z właściwym pracownikiem lub działem (menu),
- przełączenie połączeń do innego pracownika na inny numer wewnętrzny,
- kolejkowanie połączeń przychodzących,
- nagrywanie rozmów telefonicznych,
- prezentacja tylko jednego numeru telefonicznego (np. numeru głównego firmy podawanego na wizytówkach) dla wszystkich połączeń wychodzących z firmy, niezależnie od tego kto dzwoni na zewnątrz,
- billingi połączeń wychodzących i przychodzących dla każdego pracownika,
realizowane są po stronie serwera, na którym zostanie stworzona dla Twojej firmy Wirtualna Centrala. Co więcej, telefony IP mogą być w dowolnym czasie przenoszone do innych pomieszczeń budynku (przeprowadzka pracownika do innego pokoju), innej lokalizacji w mieście, kraju lub za granicą oraz mogą znajdować się w wielu różnych lokalizacjach (oddziały firmy, pracownicy pracujący w domu) i cały system będzie nadal działał zgodnie z pierwotną jego konfiguracją. Jedyny warunek jaki musi być spełniony, to dostęp do Internetu i możliwość podłączenia do niego telefonów IP. Tak więc dzięki temu rozwiązaniu, można w dowolnym czasie i miejscu tworzyć bardziej lub mniej rozproszone struktury firmy, które mogą być jednocześnie w pewien sposób mobilne.
W ramach stworzonego systemu, każdy użytkownik będzie posiadał swój numer miejski oraz swój numer wewnętrzny, dzięki czemu w łatwy sposób można przełączać połączenia do innych osób w firmie lub dodzwonić się do danego pracownika w firmie.
Całość systemu można zintegrować z własnymi aplikacjami bazodanowymi (CRM) poprzez interfejs API.
Jesteś zainteresowany takim rozwiązaniem? Wypełnij poniższy formularz kontaktowy lub zadzwoń do nas: 796-0970197.