Wirtualna Centrala telefoniczna Business Phone System umożliwia zastąpienie tradycyjnej centrali telefonicznej. Business Phone System to rozwiązanie za pomocą którego można zbudować system telekomunikacyjny w jednej lokalizacji lub połączyć wiele lokalizacji w jeden spójny system telefoniczny.
Dzięki zastosowaniu w tym rozwiązaniu telefonów IP, swobodnie można zarządzać ich lokalizacją w firmie i przemieszczać w zależności od potrzeb tak jak na przykład komputery. Konfiguracja telefonów możliwa jest z poziomu panelu www i autoprovisioningu, co znacznie ułatwia zarządzanie całym rozwiązaniem.
Wszystkimi funkcjonalnościami systemu zarządza jego administrator z poziomu panelu www. Główne funkcjonalności Wirtualnej Centrali BPS:
- realizacja połączeń wychodzących i przychodzących za pośrednictwem dowolnego telefonu pracującego w standardzie SIP lub odpowiedniego oprogramowania tzw. softphone’a,
- nagrywanie rozmów telefonicznych,
- przekierowanie połączeń na dowolny numer – bezwarunkowe, gdy nie odbiera, gdy zajęte, gdy niedostępny,
- transfery połączeń,
- direct i group call pickup,
- funkcja „nie przeszkadzać”,
- wysyłka i odbiór faksów drogą elektroniczną,
- prosty system zapowiedzi głosowych i kolejkowania: wybór ścieżki przejścia, godziny pracy, zapowiedzi, poczta głosowa, kolejka liniowa, losowa, karuzelowa i dzwoń do wszystkich,
- dowolna ilość numerów wewnętrznych,
- reguły blokowania numerów,
- ustawienie prezentacji numeru dla połączeń wychodzących, zastrzeżenie prezentacji,
- grupowanie numerów,
- billing online,
- statystyki i raporty z możliwością eksportu do pliku xlsx,
- limity kwotowe,
- darmowe połączenia wewnątrz organizacji.
Najmniejsza liczba użytkowników systemu to 5 stanowisk. System jest zawsze wyceniany indywidualnie w zależności od niezbędnych funkcjonalności i potrzeb klienta.
Business Phone System jest elementem i wstępem do wielokanałowej komunikacji z klientami realizowanej w systemie Business Contact Center.
Jesteś zainteresowany takim rozwiązaniem? Wypełnij poniższy formularz kontaktowy lub zadzwoń do nas: 796-097-197.